Datenschutzerklärung


Wir als Betreiber der Websites unter www.k15t.comwww.k15t.degetenlite.comgetenlite.dehelp.k15t.com (auch „Websites“) sind Verantwortliche im Sinne des geltenden Datenschutzrechts, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung („DS-GVO“), für die personenbezogenen Daten des Nutzers („Sie“) dieser Websites.

Im Folgenden unterrichten wir Sie übersichtlich im Rahmen unserer Informationspflichten (Art. 13 ff. DS-GVO) darüber, welche Daten bei Ihrem Besuch unserer Websites verarbeitet werden und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht. Sie erhalten außerdem Informationen darüber, wie wir Ihre Daten in technischer und organisatorischer Hinsicht schützen und welche Rechte Sie gegenüber uns und gegenüber der zuständigen Aufsichtsbehörde haben.

Informationen zu der Verantwortlichen

K15t Software GmbH
Ostendstr. 110
70188 Stuttgart

Tel: +49 711 935935 30
Fax: +49 711 935935 39
E-Mail: hello@k15t.com

Datenschutzbeauftragter

Unser betrieblicher Datenschutzbeauftragter Herr Herbert Wolf ist unter Erdbeerweg 22, 70619 Stuttgart, beziehungsweise unter Tel.: +49 711 90759623 oder info@datenschutz-wolf.de erreichbar.

Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Informatorische Nutzung unserer Websites

Wenn Sie unsere Websites aufrufen, um sie lediglich zu besuchen, werden so genannte Logfiles verarbeitet, indem sie von unserem System automatisiert erfasst werden.

Folgende Logfiles werden automatisiert verarbeitet:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners

  • Datum und Uhrzeit des Besuchs

  • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)

  • HTTP-Methode

  • Aufgerufene Seiten

  • Zugriffstatus/HTTP-Statuscode

  • Übertragene Datenmenge der Antwort

  • Referrer

  • Typ des verwendeten Internet-Browsers

  • Version des verwendeten Internet-Browsers

  • Betriebssystem und dessen Version

  • Oberfläche des Betriebssystems

  • Internet-Service-Provider des Nutzers


Die Logfiles enthalten Ihre IP-Adresse und möglicherweise weitere personenbezogene Daten. Daher ist eine Zuordnung zu Ihnen grundsätzlich möglich. Wir speichern Ihre Daten jedoch nur vorübergehend und insbesondere nicht zusammen mit anderen personenbezogenen Daten.

Wir nutzen die Daten nur zum Zwecke der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme, insbesondere zur Forensik bei Einbrüchen. Die Logfiles werden nach spätestens 90 Tagen gelöscht.

In diesem Zweck / in diesen Zwecken ist auch unser berechtigtes Interesse begründet, die Daten nach Art. 6 (1) lit. f DS-GVO zu verarbeiten.

Kontaktformulare

Sie können uns auf elektronischem Wege über unser Kontaktformular kontaktieren, bspw. um uns Feedback mitzuteilen, um uns Fragen zu stellen, oder eine Kontaktaufnahme anzufragen. Wenn Sie diese Möglichkeit nutzen, werden Daten aus dem Formular an uns übermittelt.

Zusätzlich zu den Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen, speichern wir den Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit) der Übermittlung Ihrer Daten an uns, sowie Ihre IP-Adresse. Die Verarbeitung dieser Daten entspricht unserem berechtigten Interesse (Art. 6 (1) lit. f DS-GVO), um die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten und Missbrauch entgegenzuwirken. Diese Daten, die wir während Ihrer Kontaktaufnahme zusätzlich erheben, werden nach 3 Monaten gelöscht. Es sei denn, Sie sind für unseren Newsletter angemeldet, dann speichern wir Ihre Daten bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme ist Art. 6 (1) lit. a DS-GVO. Wenn Ihre Kontaktaufnahme darauf abzielt, einen Vertrag mit uns abzuschließen, ist die zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Art. 6 (1) lit. b DS-GVO.

Die Daten werden gespeichert, bis sie zur Erreichung des Zwecks der Konversation mit Ihnen nicht mehr erforderlich sind und das Anliegen Ihrer Kontaktaufnahme umfassend geklärt ist.

Kontakt per E-Mail

Sie haben die Möglichkeit, uns per E-Mail (am besten an: hello@k15t.com) zu kontaktieren. Ihre in der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten werden bei uns gespeichert. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Die Daten werden ausschließlich verarbeitet, um Ihre Kontaktaufnahme zu bearbeiten. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 (1) lit. f DS-GVO. Die Daten werden gespeichert, bis sie zur Erreichung des Zwecks der Konversation mit Ihnen nicht mehr erforderlich sind und das Anliegen Ihrer Kontaktaufnahme umfassend geklärt ist.

Wenn Ihre E-Mail darauf abzielt, einen Vertrag mit uns abzuschließen, ist die zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Art. 6 (1) lit. b DS-GVO. Diese Daten werden so lange gespeichert, wie sie zur Durchführung des Vertrags erforderlich sind. Darüberhinausgehend speichern wir Ihre Daten nur, um vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. steuerlichen Pflichten) nachzukommen (Art. 6 (1) lit. c DS-GVO).

Sie können die Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen, indem Sie uns dies per Mail an hello@k15t.com mitteilen. In diesem Fall werden alle personenbezogenen Daten der Konversation gelöscht und eine Fortführung der Konversation ist nicht möglich.

Newsletter

Wir bieten Ihnen auf unseren Websites an, dass Sie sich kostenfrei für unseren Newsletter anmelden. Wir benötigen hierfür neben Ihrer Einwilligungserklärung Ihre E-Mail-Adresse.

Zusätzlich speichern wir im Rahmen Ihrer Newsletter-Anmeldung den Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit) der Übermittlung Ihrer Daten an uns, sowie Ihre IP-Adresse. Die Verarbeitung dieser Daten entspricht unserem berechtigten Interesse gem. Art. 6 (1) lit. f DS-GVO, um die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten und Missbrauch entgegenzuwirken.

Für die Verarbeitung Ihrer Daten holen wir Ihre Einwilligung ein und verweisen auf diese Datenschutzerklärung.

Die Rechtsgrundlage für den Newsletter-Versand ist Art. 6 (1) lit. a DS-GVO.

Für die Verwaltung der Newsletter-Daten und den Versand setzen wir ActiveCampaign, einen Dienst der Firma ActiveCampaign, Inc., 1 N Dearborn, 5th Floor, Chicago, Illinois 60602, USA (im Folgenden: “ActiveCampaign”) ein.

Unsere Newsletter enthalten Tracking-Pixel (1-Pixel große Bilder). Wenn Sie unseren Newsletter öffnen und es zulassen, dass Bilder geladen werden, wird bei uns registriert, dass der Newsletter geöffnet wurde. Wenn Sie standardmäßig verhindern, dass Bilder geladen und angezeigt werden, können wir nicht feststellen, ob der Newsletter geöffnet wurde. Darüber hinaus tracken wir, welche Links innerhalb des Newsletters angeklickt und so geöffnet werden.

Die Informationen darüber, ob unser Newsletter geöffnet wurde und welche Links angeklickt wurden, nutzen wir zu dem Zweck, unseren Newsletter stets zu verbessern. Wir möchten ihn mit ansprechenden Inhalten füllen und uns auf die Themen konzentrieren, die unsere Abonnenten interessieren. Dies entspricht unseren berechtigten Interessen. Die Rechtsgrundlage für das Newsletter-Tracking ist daher Art. 6 (1) lit. f DS-GVO.

Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in den Datenschutzrichtlinien von ActiveCampaign unter: https://www.activecampaign.com/privacy-policy/.

Ihre Daten werden nur solange gespeichert, wie es für die Erreichung des Zwecks notwendig ist. Ihre E-Mail-Adresse wird daher über den Zeitraum Ihres aktiven Newsletter-Abonnements gespeichert, wenn Ihre Einwilligung hierfür vorliegt. Die Daten, die wir während Ihrer Anmeldung zusätzlich erheben, werden nach 3 Monaten gelöscht.

Wir werden Ihnen erst dann Newsletter zusenden, wenn Sie uns zuvor Ihre Anmeldung über eine Ihnen zu diesem Zweck zugesandte Bestätigungs-E-Mail durch Klicken des dafür vorgesehenen Links bestätigen. Damit möchten wir sicherstellen, dass nur Sie selbst sich zum Newsletter anmelden können. Ihre diesbezügliche Bestätigung muss zeitnah nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail erfolgen, da andernfalls Ihre Newsletter-Anmeldung automatisch aus unserer Datenbank gelöscht wird.

Widerspruchsmöglichkeit / Newsletter abbestellen

Sie können unseren Newsletter jederzeit abbestellen bzw. kündigen . Den Link dazu finden Sie am Ende jeden Newsletters. Hierdurch widerrufen Sie Ihre Einwilligung bzw. widersprechen einer weiteren Verwendung Ihrer Daten zum Zwecke des Newsletter-Versands.

Zudem können Sie unter folgender URL konfigurieren, zu welchen Themen Sie Informationen per Newsletter erhalten wollen: https://www.k15t.com/email/preferences .

Sofern Sie unseren Newsletter nicht erhalten möchten, aber dennoch die Inhalte des Newsletters einsehen möchten, können Sie dies auch direkt in unserem Blog nachlesen oder die Blog-Inhalte via RSS abonnieren.

Cookies und Local Storage

Bitte beachten Sie folgenden Hinweis: Sie können selbst dafür sorgen, dass überhaupt keine Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert werden oder dass die Speicherung nur von bestimmten Cookies zugelassen wird. Dies können Sie in Ihren Internetbrowser-Einstellungen auswählen. Sie können dort auch die gespeicherten Cookies einsehen und löschen.

Wenn Sie alle Cookies blockieren, kann es sein, dass Ihnen nicht alle Funktionen unserer Websites zur Verfügung stehen.

Wir verwenden auf unseren Websites Cookies. Cookies sind Textdateien, die im Rahmen Ihres Besuchs unseren Websites von unserem Webserver an Ihren Browser gesandt und von diesem auf Ihrem Rechner für einen späteren Abruf vorgehalten werden. Durch ein Cookie kann Ihr Internetbrowser also identifiziert werden, wenn Sie die Websites erneut aufrufen. Es gibt Session-Cookies, das sind solche, die sich bei Schließen des Browsers wieder löschen und es gibt persistente Cookies, die auf der Festplatte gespeichert werden, bis ihr voreingestelltes Ablaufdatum erreicht ist oder bis sie aktiv durch Sie entfernt werden.

Neben Cookies verwenden wir auch die sogenannte Local-Storage-Technik. Dabei werden Daten lokal im Cache Ihres Browsers gespeichert, die auch nach dem Schließen des Browser-Fensters oder dem Beenden des Programms weiterhin bestehen und ausgelesen werden können. Durch das Löschen des Browser Caches können Sie die als Local Storage gespeicherten Informationen entfernen.

Eigene Cookies

Wir nutzen eigene Cookies, um die Funktionalität unserer Websites zu gewährleisten. Einige Elemente unserer Internetseite setzen notwendig voraus, dass Ihr Internetbrowser nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird.

In der Übersicht können Sie nachvollziehen, zu welchen Zwecken Ihre Daten erhoben werden und über welchen Zeitraum sie gespeichert werden:

Name

Funktion

Speicherdauer

Anonymisiert

acceptedCookie_readPriStat

Speichert die Zustimmung des Kunden zur unserem Privacy Statement.

Bis die Cookies aktiv gelöscht werden.

Ja

acceptedCookie_Disqus

Speichert die Zustimmung des Kunden zu unserem Disqus Plugin und dem dazugehörigen Privacy Statement.

Bis die Cookies aktiv gelöscht werden.

Ja

JSESSIONID

Funktionaler Cookie für Session-Handling des Servlet-Containers.

Bis zum Schließen des Browsers.

Ja


Für die Verarbeitung personenbezogener Daten in Cookies, die wir auf unseren Websites setzen, um die Funktionalität unserer Websites und unseres Angebots zu gewährleisten, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 (1) lit. f DS-GVO.

Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Wie einleitend in diesem Abschnitt mitgeteilt, können Sie durch Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser die Übertragung von Cookies ermöglichen oder beschränken. Cookies, die von Ihrem Internetbrowser bereits gespeichert wurden, können Sie dort jederzeit löschen. Wenn Cookies für unsere Websites beschränkt oder deaktiviert werden, kann es sein, dass nicht alle Funktionalitäten genutzt werden können.

Fremde Cookies (Third-Party-Cookies/Drittanbieter-Cookies)

Wir verwenden auf unseren Websites Cookies / Local Storage von sog. „Drittanbietern“. Das bedeutet, dass im Rahmen Ihres Besuchs unserer Websites Daten von Ihrem Web-Browser an den Webserver des Dritten übertragen werden und dort gespeichert werden.

Die Cookies von Disqus werden nur gespeichert, nachdem Sie die Cookie-Policy vom Anbieter Disqus akzeptiert haben (mehr dazu weiter unten).

Im Help Center (help.k15t.com) speichert Zendesk automatisch Daten als Local Storage, mit dem anonyme Statistiken durch Zendesk erstellt werden, die wir nutzen, um unser Help Center und unsere Produkte zu verbessern.

Cookies von Google werden automatisch gespeichert, da wir die Statistiken von Google nutzen, um unseren Website-Auftritt zu verbessern.

Sie finden die jeweiligen Opt-Out-Möglichkeiten bei den dazugehörigen Erklärungen zu Google, Disqus und Zendesk.

Folgende fremde Cookies bzw. Local / Session Storage können gesetzt werden:

Anbieter

Name

Zweck

Art

Speicher-

dauer

Disqus

__jid

Cookie für den Disqus Service. Dieser Cookie ist für die Wiedererkennung des eingeloggten Benutzers.

Cookie

Bis die Cookies aktiv gelöscht werden.

Disqus

ads-logging

Cookie für den Disqus Service.

Cookie

Bis die Cookies aktiv gelöscht werden.

Disqus

crsftoken

Cookie für den Disqus Service.

Cookie

Bis die Cookies aktiv gelöscht werden.

Disqus

disqus_unique

Cookie für den Disqus Service. Dieser Cookie ist für die Wiedererkennung anonymer Benutzer.

Cookie

Bis die Cookies aktiv gelöscht werden.

Disqus

disqusauths

Cookie für den Disqus Service.

Cookie

Bis die Cookies aktiv gelöscht werden.

Disqus

disqusauth

Cookie für den Disqus Service.

Cookie

Bis die Cookies aktiv gelöscht werden.

Disqus

sessionid

Cookie für den Disqus Service.

Cookie

Bis die Cookies aktiv gelöscht werden.

Disqus

discussionUrl

Session Storage für den Disqus Service.

Session Storage

Bis zum Schließen des Browsers.

Disqus

aet-dismiss

Cookie für den Disqus Service.

Cookie

Bis die Cookies aktiv gelöscht werden.

Disqus

disqus.bus

Cookie für den Disqus Service.

Cookie

Bis die Cookies aktiv gelöscht werden.

Disqus

drafts.queue

Cookie für den Disqus Service.

Cookie

Bis die Cookies aktiv gelöscht werden.

Disqus

submitted_posts_cache

Cookie für den Disqus Service.

Cookie

Bis die Cookies aktiv gelöscht werden.

Google Analytics

_ga

Cookie zur Wiedererkennung des Benutzers.

Cookie

2 Jahre

Google Analytics

_gat_UA-nnnnn

Cookie zur Drosselung der Anfragen an Google Analytics.

Cookie

1 Minute

Google Analytics

_gid

Cookie zur Wiedererkennung des Benutzers.

Cookie

24 Stunden

Zendesk

ZD-buid

Local Storage zur Kommunikation mit Zendesk. Mehr Informationen: siehe unten.

Local Storage

Bis Cache aktiv gelöscht wird

Zendesk

ZD-suid

Local Storage zur Kommunikation mit Zendesk. Mehr Informationen: siehe unten.

Local Storage

Bis Cache aktiv gelöscht wird

Zendesk

ZD-currentTime

Session Storage zur Kommunikation mit Zendesk. Mehr Informationen: siehe unten.

Session Storage

Bis zum Schließen des Browsers.

Google Analytics

Auf unseren Websites ist der Analysedienst Google Analytics der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (im Folgenden: „Google Analytics“) implementiert.

Google Analytics setzt Cookies, die folgende Informationen speichern:

  • Typ des verwendeten Internet-Browsers

  • Version des Internetbrowsers

  • das von Ihnen verwendete Betriebssystem,

  • Referrer (zuvor besuchte Website)

  • Ihre gekürzte IP-Adresse

  • Uhrzeit der Server-Anfrage

Wir nutzen die Funktion von Google Analytics, um Ihre IP-Adresse vor der Speicherung oder Verarbeitung zu anonymisieren. Ihre IP-Adresse wird in der Regel noch innerhalb der Europäischen Union/des EWR gekürzt und erst danach an Google-Server in den USA übertragen. Die Verarbeitung Ihrer Informationen erfolgt pseudonym und wir werden keine Zusammenführung mit anderen personenbezogenen Daten von Ihnen vornehmen.

Wir nutzen die dadurch erhobenen Daten zu statistischen Zwecken, um unsere Websites und Angebote zu optimieren. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.

Wir setzen den zusätzlichen Dienst „Universal Analytics“ ein, der auf Google Analytics basiert. Durch diese Erweiterung von Google Analytics können wir die Funktionen von Google Analytics nicht nur auf Websites, sondern auch in Apps nutzen. Universal Analytics nutzt eine User-ID, mit der Sie, wenn Sie auf unseren Websites angemeldet sind, pseudonym (die User-ID ist eine Kennung im Sinne von Art. 4 (1) der DS-GVO) markieren können und Ihr Nutzerverhalten auch geräteübergreifend nachvollziehen können.

Wir nutzen die dadurch erhobenen Daten zu statistischen Zwecken, um unsere Websites und Angebote zu optimieren. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Websites bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Sie können die Speicherung von Cookies entweder direkt in Ihren Browser-Einstellungen selbst unterbinden, oder die Verarbeitung Ihrer Daten unterbinden, indem Sie folgende Links anklicken und ein „Opt-Out“ herbeiführen:

Die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter folgendem Link: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Bewerbungen

Auf unserer Website informieren wir über freie Stellen in unserem Team und Sie können per E-Mail Ihre Bewerbung an uns übermitteln. Wir verarbeiten Ihre Daten zur Abwicklung Ihres Bewerbungsverfahrens, das bedeutet, Ihre Bewerbung wird bei uns von den Mitarbeitern eingesehen, die für eine Vorauswahl zuständig sind. Für die Abwicklung des Bewerbungsprozesses setzen wir Workable ein, einen Dienst der Workable Inc., 33 Farnsworth St. 4th Flr., Boston, Massachusetts 02210, USA (im Folgenden: “Workable”).

Workable bietet unter https://www.workable.com/privacy weitergehende Datenschutzinformationen an. Ihre Daten werden im Übrigen an Dritte nicht weitergegeben und wir nutzen Ihre Daten auch nicht für andere Zwecke.

Ihre Bewerberdaten werden bei uns gespeichert. Wenn wir Ihre Bewerbung ablehnen, speichern wir die Daten nur so lange wie nötig, längstens über einen Zeitraum von sechs Monaten hinweg, es sei denn, Sie geben uns Ihr Einverständnis, dass wir die Bewerberdaten länger speichern dürfen, um Sie ggf. nach Ablauf dieser Zeit zu kontaktieren.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist § 26 BDSG sowie Art. 88 DS-GVO.

Falls Sie Ihre Bewerbungsunterlagen nicht elektronisch versenden möchten, verwenden Sie bitte diese Postadresse:

K15t Software GmbH 
Personalabteilung 
Ostendstr. 110 
70188 Stuttgart 
DEUTSCHLAND

Sonstige Inhalte Dritter, die auf unseren Websites eingebunden sind

Disqus

Wir bieten auf unserer Website die Möglichkeit an, dass Sie Blogposts und andere Artikel kommentieren. Hierfür binden wir auf unserer Website einen Dienst der Disqus, Inc., 123 Townsend Street, Suite 400, San Francisco, California 94107, USA (im Folgenden: “ Disqus ”), ein. Um Disqus zu nutzen, müssen Sie sich über Ihr eigenes Disqus-Konto oder ein bestehendes Social-Media Konto bei Disqus einloggen. Sie können aber auch als Gast kommentieren. Dabei müssen Sie Ihren Namen (es genügt ein Fantasiename) und Ihre E-Mail-Adresse angeben.

Disqus setzt Cookies, damit Sie, wenn Sie z.B. eingeloggt sind, über mehrere Browser hinweg wiedererkannt werden. Darüber hinaus möchte Disqus mit Cookies Nutzerverhalten, insbesondere zu Werbezwecken, nachvollziehen. Informationen hierzu gibt es von Disqus unter: https://disqus.com/data-sharing-settings/ .

Die Datenschutzerklärung von Disqus finden Sie unter: https://help.disqus.com/terms-and-policies/disqus-privacy-policy

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten aufgrund der Einbindung von Disqus ist Art. 6 (1) lit. f DS-GVO.

Vor der ersten Nutzung von Disqus müssen Sie der Cookie-Policy von Disqus zustimmen. Um im Nachhinein Disqus Cookies zu deaktivieren, klicken Sie bitte auf den Link https://disqus.com/data-sharing-settings/ und wählen Sie „Opt-Out“.

YouTube

Wir binden zum Zwecke der ansprechenden Gestaltung unserer Website Videos von Youtube der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (im Folgenden: „YouTube“) ein.

Wir setzen dabei den erweiterten Datenschutzmodus ein, so dass Informationen über Sie mit YouTube nur geteilt werden, wenn Sie durch Anklicken des Abspielbuttons des Videos das Video aktivieren.

Wenn Sie das Video aktivieren, setzt YouTube Cookies ein, um zu Analysezwecken und zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit Informationen zu sammeln. Die Daten werden laut YouTube pseudonymisiert verarbeitet. Wenn Sie jedoch bei Ihrem Google- oder YouTube-Konto angemeldet sind, können die Daten ggf. direkt mit Ihrem YouTube-Konto verknüpft werden.

Weitere Informationen zum Datenschutz, auch zur Speicherdauer Ihrer Daten bei YouTube finden Sie in den Datenschutzrichtlinien von Google unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Rechtsgrundlage für die Einbindung des Dienstes von YouTube auf unserer Website und damit einhergehende Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 (1) lit. f DS-GVO.

Zendesk

Auf der Support-Website (help.k15t.com) setzen wir zur Abwicklung von Anfragen den Dienstleister Zendesk, Inc, 1019 Market Street, 6th Floor, San Francisco, California 94103, USA (im Folgenden: “Zendesk”) ein, mit dem Sie direkt Support-Anfragen an uns stellen können.

Wir fragen hierfür folgende Informationen über das Support-Formular ab:

  • E-Mail-Adresse
  • Themenangabe und Beschreibung

Weitere Angaben sind freiwillig. Mit Abschicken des Formulars stimmen Sie der Datenverarbeitung durch uns zu. Die Daten werden gespeichert, bis Sie uns darum bitten, die Daten Ihrer Support-Anfrage oder Ihr vollständiges Profil zu löschen, oder wenn wir Zendesk nicht mehr als Dienstleister einsetzen, sofern nicht gesetzliche Verpflichtungen eine längere Speicherdauer vorschreiben (Art. 6 (1) lit. c DS-GVO). Bei Zendesk werden die Daten 40 Tage nach der Löschanfrage vollständig gelöscht.

Die Nutzung von Zendesk sowie der über Zendesk erlangten Informationen erfolgt nach den Zendesk-Nutzungsbedingungen https://www.zendesk.com/company/customers-partners/terms-of-use/.

Überdies bietet Zendesk unter https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy weitergehende Datenschutzinformationen an.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns, um Ihr Anliegen zu klären, ist Art. 6 (1) lit. a DS-GVO.  

Zendesk speichert automatisch Informationen als Local Storage. Um die im Local Storage gespeicherten Informationen zu entfernen, löschen Sie bitte Ihren Browser Cache.

Ihre Rechte

Wenn wir Ihre Daten verarbeiten, sind Sie „Betroffener“ im Sinne der DS-GVO. Ihnen stehen folgende Rechte zu: Auskunftsrecht, Recht auf Berichtigung, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Recht auf Löschung, Recht auf Unterrichtung sowie Recht auf Datenübertragbarkeit. Darüber hinaus haben Sie ein Widerspruchsrecht und ein Widerrufsrecht.

Im Folgenden finden Sie Details zu den einzelnen Rechten:

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Ihre personenbezogene Daten verarbeiten.

Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, haben Sie das Recht, Auskunft über folgende Informationen zu erhalten:

  • die Verarbeitungszwecke;

  • die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden;

  • die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre personenbezogenen Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden, insbesondere bei Empfängern in Drittländern oder bei internationalen Organisationen;

  • falls möglich, die geplante Dauer, für die Ihre personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer;

  • das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung durch uns oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung;

  • das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;

  • wenn die personenbezogenen Daten nicht direkt bei Ihnen erhoben wurden, alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten;

  • das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 (1) und (4) DS-GVO und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für Sie.

Falls wir Ihre Daten an eine internationale Organisation oder in ein Drittland übermitteln haben Sie ferner das Recht, darüber Auskunft zu verlangen, ob geeignete Garantien gem. Art. 46 DS-GVO im Zusammenhang mit der Übermittlung bestehen.

Berichtigungsrecht

Sie haben das Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung der Daten, die wir über Sie gespeichert haben, wenn diese Daten unrichtig oder unvollständig sind. Wir nehmen die Berichtigung oder Vervollständigung unverzüglich vor.

Recht zur Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Dafür muss mindestens eine der nachfolgenden Voraussetzungen erfüllt sein:

Sie bestreiten die Richtigkeit der personenbezogenen Daten, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen,

Die Verarbeitung ist unrechtmäßig und Sie lehnen die Löschung der personenbezogenen Daten ab und stattdessen verlangen Sie die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten;

Wir benötigen die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger, Sie jedoch benötigen diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, oder

Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 (1) DS-GVO eingelegt, solange noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe gegenüber Ihren Interessen überwiegen.

Löschungsrecht

Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich löschen, wenn wir dazu verpflichtet sind. Dies ist der Fall, wenn eine der nachfolgenden Voraussetzungen erfüllt ist:

  • Ihre personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.

  • Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gemäß Art. 6 (1) lit. a oder Art. 9 (2) lit. a DS-GVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

  • Sie legen gemäß Art. 21 (1) DS-GVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder Sie legen gemäß Art. 21 (2) DS-GVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.

  • Ihre personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.

  • Die Löschung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem wir unterliegen.

  • Ihre personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 (1) DS-GVO erhoben.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten öffentlich gemacht haben und wir gemäß den vorgenannten Voraussetzungen zur Löschung verpflichtet sind, so treffen wir unter Berücksichtigung der uns verfügbaren Technologien und Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um andere für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie von uns die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben.

Ihr Recht auf Löschung besteht jedoch dann nicht, wenn die Verarbeitung aus den nachfolgenden Gründen (Ausnahmen) erforderlich ist:

  • Zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;

  • zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die die Verarbeitung nach dem Recht der Union oder der Mitgliedstaaten, dem wir unterliegen, erfordert, oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die uns übertragen wurde;

  • aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit gemäß Art. 9 (2) lit. h und i sowie Art. 9 (3) DS-GVO;

  • für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke gemäß Art. 89 (1) DS-GVO, soweit das in (1) genannte Recht voraussichtlich die Verwirklichung der Ziele dieser Verarbeitung unmöglich macht oder ernsthaft beeinträchtigt, oder

  • zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Unterrichtungsrecht

Wenn Sie Ihr Berichtigungs-, Löschungs- oder Einschränkungsrecht gegenüber uns geltend gemacht haben, sind wir dazu verpflichtet, allen Empfängern, denen wir Ihre personenbezogenen Daten offengelegt haben, die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie haben außerdem unter der nachfolgenden Bedingung das Recht, dass diese Daten einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden:

  1. die Verarbeitung beruht auf einer Einwilligung gemäß Art. 6 (1) lit. a oder Art. 9 (2) lit. a DS-GVO oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 (1) lit. b und

  2. die Verarbeitung erfolgt mithilfe automatisierter Verfahren.

Sie haben dabei das Recht zu erwirken, dass wir Ihre personenbezogenen Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übermitteln, soweit dies technisch machbar ist und Freiheiten und Rechte anderer Personen hierdurch nicht beeinträchtigt werden.

Dieses Recht auf Datenübertragbarkeit gilt dann nicht, wenn die Verarbeitung für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die uns übertragen wurde.

Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf von Art. 6 (1) lit. e oder lit. f DS-GVO beruht, Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen genanntes Profiling.

Wir verarbeiten nach einem Widerspruch Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Dies gilt auch für Profiling, soweit es mit der Direktwerbung in Verbindung steht.

Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung widersprechen, werden wir diese nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.

Sie haben die Möglichkeit, im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft – ungeachtet der RL 2002/58/EG (Datenschutzrichtlinie für elektronische Kommunikation) – Ihren Widerspruch mittels automatisierter Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.

Widerrufsrecht

Sie haben gem. Art. 7 (3) DS-GVO das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung nicht rückwirkend unwirksam.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs. Sie können insbesondere im Mitgliedstaat Ihres Wohnortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes Ihr Beschwerderecht geltend machen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DS-GVO verstößt.

Eine Übersicht über die jeweiligen Landesdatenschutzbeauftragten der Länder sowie deren Kontaktdaten finden Sie unter dem folgenden Link: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Aktualität und Änderung dieser Datenschutzbestimmungen

Stand: 11. September 2018.


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