Die Welt der technischen Redaktion befindet sich im Wandel. Hier präsentieren wir die Ergebnisse unserer Besucherbefragung der weltweit größten Fachmesse für die technische Dokumentation, der tekom Jahrestagung.

Die Welt der technischen Redaktion befindet sich im Aufbruch. Etablierte Methoden stehen neuen, agilen Arbeitsweisen gegenüber. Welche Veränderungen und vor allem welche Chancen bringt dies mit sich?

Wie lassen sich Technologie und Teamarbeit sinnvoll miteinander kombinieren? Der erste Stuttgarter TeamTalk lieferte spannende Antworten!

Jira ist immer eine gute Entscheidung, aber die Wahl der richtigen Version des Projektmanagement- und Workflow-Tools kann eine richtige Herausforderung sein. Hier haben wir einmal kurz zusammengefasst, welche Jira-Lösung zu welchem Anwendungsfall passt.

In der Regel verwalten Support-Teams mehrere Service Desks über eine Jira-Service-Desk-Instanz. Das funktioniert meistens gut – aber nicht immer. Bei K15t setzen wir seit einiger Zeit auf eine andere Lösung, um den Support für unsere Kunden zu koordinieren. Das Zauberwort heißt Backbone Issue Sync. Wieso, weshalb, warum, lesen sie hier.

Eine Frage stellt sich immer wieder: Wie können der First-Level-Support, der mit Jira Service Desk arbeitet, und der Second-Level-Support, der mit einer separaten Jira-Instanz arbeitet, effizienter miteinander kommunizieren? Die Antwort darauf heißt Backbone. So können sich alle auf die wirklich wichtigen Dinge konzentrieren: die Tickets der Kunden zu lösen.

Inhalte an verschiedenen Stellen wiederzuverwenden, spart technischen Redakteuren Zeit: Beim Schreiben anspruchsvoller Dokumente, bei der Übersetzung oder wenn es darum geht, Texte zu aktualisieren. Dabei ist es wichtig, eine durchdachte Content-Reuse-Strategie zu haben und zu wissen, welche Möglichkeiten Confluence standardmäßig bietet.

Kilometerlange Confluence-Seiten sind meistens keine gute Idee. Sie sind schwer zu verwalten und nicht besonders leserfreundlich. Stattdessen profitieren alle davon, wenn Inhalte gut strukturiert und auf mehrere separate Seiten aufgeteilt sind. Hier erfahren Sie, welche Gründe dafür sprechen.

Das aktuelle Upgrade für Confluence bringt einige neuen Funktionen mit sich. Welche Features Ihnen ab jetzt die Arbeit erleichtern und an welchen Anwendungen Atlassian seit der letzten Version gefeilt hat, haben wir für Sie zusammengefasst.

Jedes Jahr verabschiedet sich das ganze K15t-Team für zwei Tage von dem Büro und wir machen uns auf zu einem abenteuerlichen Ausflug. Dieses Mal ging es in den Schwarzwald.

Bei der 13. K15t Häcketse wurden gleich zwei Teams mit der legendären Trophäe ausgezeichnet. Welche Projekte uns so beeindruckt haben und was die Teams bei unserem internen 24-Stunden-Hackathon gelernt haben, lesen Sie hier.

Nur noch ein paar Wochen bis zum Atlassian Summit Barcelona! Als alte Hasen haben wir ein paar hilfreiche Tipps für Sie, wie Sie das meiste aus Ihrem Summit Besuch herausholen. Außerdem ein kleiner Vorgeschmack darauf, was wir von K15t dieses Jahr planen.

Unser K15t Solution Forum war ein voller Erfolg! In den Workshops und Anwender-Beiträgen erfuhren die Teilnehmer, wo sich bei ihren Atlassian Produkten noch ungenutztes Potential verbirgt und wie sie mit Backbone und den Scroll Apps eine Lösung für ihren Anwendungsfall finden.

Stefan Kleineikenscheidt erzählt die Geschichte von K15t Software: Warum ihn zwei junge Australier dazu inspirierten, seine Ideen zu verwirklichen und zusammen mit Tobias Anstett eine eigene Softwarefirma zu gründen. Außerdem erfahren Sie endlich, was hinter dem besonderen Firmennamen steckt.

Das K15t Solution Forum steht vor der Tür: Das Event für alle, die ihre Atlassian Produkte noch optimaler nutzen und sich mit anderen Anwendern austauschen wollen. Die Anmeldung für das kostenlose Event in Stuttgart läuft.

Bleiben Sie mit der mobilen App für Confluence Server auch unterwegs verbunden und auf dem Laufenden. Confluence 6.8 erleichtert Berechtigungsanfragen, verbessert die Performance und wird nun auch in Dänisch ausgeliefert.

Ein gutes Redaktionssystem erleichtert die Abläufe im Alltag Ihrer technischen Redakteure. Doch woran erkennen Sie eine gute Software? Auf diese Punkte sollten Sie unserer Erfahrung nach achten.

Im letzten Jahr hat Atlassian seinen Markenauftritt überarbeitet und Confluence 6.7 kommt im neuen Look daher. Außerdem wurden Funktionen für @-Mentions, E-Mail-Benachrichtigungen und den Team Calendar verbessert.

Viele technische Redakteure sind nicht glücklich mit der Redaktionssystem für Ihre Produkthilfe-Seite. Wir von K15t Software setzen auf Confluence und die aktuellsten Scroll Apps für die technische Dokumentation. Erfahren Sie, warum das für uns so gut funktioniert.

Wir möchten uns bei allen bedanken, die uns an unserem Stand besucht haben. Hier sind unsere Umfrage-Ergebnisse als Infografik.

Atlassian erleichtert mit dem Confluence 6.5 Release IT Admins und Power-Usern die Arbeit. Wir haben die wichtigsten Verbesserungen im Überblick zusammengestellt.

Kürzlich fand die Tekom Jahrestagung 2017 statt. Unser technischer Redakteur Tom Walker war vor Ort und hat seine persönlichen Konferenz-Highlights zusammengefasst.

Die Wirtschaftsförderung Stuttgart berichtet in ihrem Standortmagazin 179 regelmäßig über erfolgreiche Gründungsideen. Die Online-Ausgabe hat nun einen Artikel über K15t Software veröffentlicht.

Vom 24.-26.10.2017 findet die tekom-Jahrestagung, die weltweit größte Konferenz für technische Dokumentation, in Stuttgart statt. Wir von K15t Software sind als Aussteller dabei und stellen unsere neueste Softwarelösung für die technische Dokumentation Enlite vor

Viele Unternehmen und Organisationen machen immer wieder dieselben Fehler, wenn sie Atlassian Confluence für bessere Zusammenarbeit einsetzen. Regelmäßig tauchen zu Beginn die gleichen Fallstricke auf - also lassen Sie uns herausfinden, wie wir sie lösen können.

Der Softwarehersteller SoftProject hat die Erstellung der Anwenderdokumentation in seinen agilen Entwicklungsprozess integriert. Dafür setzt er auf IRA, Confluence und den Entwicklertools Bamboo Server und Bitbucket Server und auf die Add-Ons von K15t Software.

Mit Confluence 6.3. wird das Arbeiten nun noch stabiler und zuverlässiger. Außerdem können Anwender über eine Liste der zuletzt bearbeiteten Seiten schnell auf Ihre laufenden Projekte zugreifen und die Indizierung von Anhängen wurde verbessert.

Anwender und Interessierte trafen am 22. Juni 2017 zum Atlassian Enterprise Forum in Stuttgart, um neue Atlassian-Lösungen kennenzulernen, sich über Erfahrungen und Best-Practises auszutauschen und Inspirationen zu sammeln.

Die goldenen Zeiten, in denen Wikis massenhaft eingesetzt wurden, sind lange vorbei. Trotzdem ist das Enterprise-Wiki Atlassian Confluence beliebter als je zuvor. Unser Gastauthor hat sechs Gründe gefunden, warum das kein Widerspruch ist.

Confluence hilft Ihnen die E-Mail-Flut in Ihrem Unternehmen zu reduzieren. Mit den Mitteln der modernen Kommunikation sind Sie ständig online. Das bietet großartige Möglichkeiten für eine bessere Zusammenarbeit.

Mit Confluence 6.2 macht Atlassian es seinen Anwendern noch einfacher, schneller zusammenzuarbeiten. Teammitglieder werden direkt über den Editor eingeladen, weitere Sprachpakete wurden aufgenommen und Verbesserungen zum AWS Data Center und diversen anderen Funktionen wurden vorgenommen.

Wenn Sie Confluence einsetzen, haben Sie sicher schon einmal probiert, ein Template für einen Blog Post anzulegen. Leider unterstützt Confluence das nicht. Doch wir haben jetzt eine Lösung gefunden, die jeder einsetzen kann.

Immer mehr Unternehmen entscheiden sich für Data Center, wenn sie JIRA, JIRA Service Desk, Confluence oder Bitbucket von Atlassian im Einsatz haben, und verbessern so die Zusammenarbeit im Team.

Auf dem Tekom OpenLab 2017 werden einen Tag lang die aktuellsten Themen der technischen Dokumentation diskutiert. Für alle, die nicht dabei waren, habe ich meine Erkenntnisse kurz zusammengefasst.

Viele Mitarbeiter in Unternehmen sind heute von Computern abhängig. 4 Gründe, warum IT Abteilungen ein Help-Desk-System für Ihren IT Support einführen sollten.

Das Atlassian Confluence 6.1 Release bietet gemeinsames Editieren von Dokumenten, AWS Quick Starts und Anleitungen für Team Playbooks. Wir stellen Ihnen diese und weitere Aktualisierungen vor.

Die Zeit bis zum ersten Atlassian Summit Europe in Barcelona rast. Mit rund 20 Leuten werden wir uns auf die Reise begeben und vom 2. - 5. Mai 2017 auf der Konferenz und dem AtlasCamp für Entwickler dabei sein.

Immer mehr Organisationen wie die NASA, Nintendo, BMW, Lufthansa und Red Bull organisieren technische Inhalte in Wikis und setzen dabei auf Atlassian Confluence als Dokumentationsplattform. Dennoch gibt es einige Missverständnisse über Wikis in der Technischen Redaktion, die wir heute einmal näher betrachten wollen.

Mitarbeiterhandbücher sind eine wertvolle Quelle für Mitarbeiter und Arbeitgeber gleichermaßen. Deshalb ist es so wichtig, sie für alle zugänglich zu machen und auf dem neuesten Stand zu halten. Dieser Blogbeitrag zeigt die Unterschiede zwischen meinem bisherigen Microsoft-Word-basierten Ansatz und meinem jetzigen Confluence-basierten Ansatz bei der Erstellung eines Mitarbeiterhandbuches auf.

Ein Mitarbeiterhandbuch ist ein wichtiges Unternehmensdokument. Es gibt viele Gründe dafür, eines zu haben, und ebenso viele Artikel im Internet, die diese Gründe erläutern. Anstatt also Argumente anderer zu wiederholen, möchte ich lieber darüber sprechen, wie ein Mitarbeiterhandbuch helfen kann, die Unternehmenskultur aufzubauen.

Am letzten K15t Software Hackathon nahmen 22 Personen mit zehn ambitionierten Projekten teil. Die Teams arbeiteten 24 Stunden lang daran, ihre Ideen fertigzustellen. Sehen Sie hier die drei Projekte, die am besten abschnitten.

Kürzlich fand die achte K15t Software Häcketse statt. Dieses Mal mit neuen Rekorden: 24 Teilnehmer in 14 Teams wetteiferten mit einer Reihe von beeindruckenden Projekten, um die begehrte Trophäe zu gewinnen.

Unser regelmäßig wiederkehrender Hackathon (bei K15t Software Häcketse genannt) hat wieder einmal tolle Ideen und Projekte hervorgebracht. Dieses Mal: Die umwerfende K15t Software-Aufklebersammlung für  iMessage und  Telegramm.

Auch in diesem Jahr haben wir auf der  Tekom Jahrestagung (TC World Conference) wieder eine Umfrage unter unseren Standbesuchern gemacht. Interessant für uns zu erfahren war, wie die Zusammenarbeit von technischen Redaktionen und angrenzenden Abteilungen läuft. 

K15t Software hatte in diesem Jahr große Neuigkeiten zu verkünden: Enlite - Die Softwarelösung für technische Redaktionen, mit der Sie die Arbeitsweise in Ihrem Team grundlegend verändern werden.

Softwareentwicklung und IT sind Industrien, die von Männern dominiert werden. Den meisten Belegschaften fehlt Diversität und manche würden sogar behaupten, dass diese Branchen eine frauenfeindliche Atmosphäre geschaffen haben. Kulturelle Denkweisen, Klischees und Vorurteile, Ungleichheiten in der Bildung und Sexismus sind Punkte, die zu diesen Gegebenheiten beitragen.

K15t Software hat jetzt eine Webseite mit deutschen Inhalten. Viele unserer meist internationalen Kunden kennen uns als Hersteller von Add-Ons für Atlassian Produkte. Mehrere hunderttausend Anwender haben Sie im Einsatz, um Inhalte auf einfache Art und Weise gemeinsam zu erstellen und zu pflegen.